RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Unser Versprechen
Vielen Dank, dass Sie sich für Terra Chrono entschieden haben – wo Handwerkskunst auf zeitloses Design trifft. Jede unserer Uhren wird mit Präzision, Sorgfalt und dem Streben nach Exzellenz gefertigt. Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sorgen wir dafür, dass Ihr Erlebnis weiterhin außergewöhnlich bleibt.
Rücksendungen
Wir freuen uns, Ihnen für alle nationalen und internationalen Bestellungen über 50 £ kostenlose Rücksendungen anbieten zu können. Sie können jede ungetragene und unbeschädigte Uhr innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Sollte Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen oder Sie eine Unstimmigkeit feststellen, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung und alle Dokumente auf und kontaktieren Sie unser Terra Chrono-Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter support@terrachrono.com . Wir begleiten Sie mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die Sie verdienen, durch jeden Schritt des Prozesses.
Rückgabeberechtigung
Um unsere Qualitäts- und Echtheitsstandards aufrechtzuerhalten, müssen zurückgesendete Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
• Die Uhr muss ungetragen, unverändert und in ihrem ursprünglichen, makellosen Zustand sein.
• Sämtliche Originalverpackungen, Dokumentationen, Garantiekarten und Schutzfolien müssen unversehrt sein.
Bitte beachten Sie: Getragene, in der Größe angepasste, gravierte oder veränderte Artikel können wir nicht zurücknehmen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr nach Erhalt sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sie tragen oder verstellen.
Rückgabe oder Umtausch innerhalb Großbritanniens, der EU und international
Kunden aus Großbritannien, der EU und dem Rest der Welt wenden sich bitte an unser TerraChrono-Team unter support@terrachrono.com , um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Nach Genehmigung erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung sowie detaillierte Anweisungen für die sichere Rücksendung Ihrer Uhr.